Ejemplos de crm

El CRM es una filosofía empresarial, un proceso continuo de evolución, de conocimientos y de comunicación con los clientes que busca aumentar la rentabilidad y la fidelidad con los mismos. Si bien la impresión inmediata de un CRM es la de una herramienta de ventas, se debe comenzar por la elaboración de un modelo que defina las políticas de relacionamiento y comunicación con los clientes. El CRM es un término de la TI que abarca tanto la metodol...