Ejemplos de burocracia

Estandarización… Este es el concepto clave en el que se basan todas las burocracias. La burocracia se caracteriza por tareas operativas muy rutinarias que se logran mediante la especialización, reglas y regulaciones muy formalizadas, trabajos agrupados en departamentos por función, autoridad centralizada, extensiones de control angostas y toma de decisiones que sigue la cadena de mando. Su principal ventaja es su capacidad de realizar funciones estandarizadas muy eficientemente. Las burocracias funcionan bien con gerentes bajos y medios no demasiado talentosos; y por lo tanto son menos costosos. La ubicuidad de reglas y reglamentos sustituye la libertad de dirección.

Una de las mayores debilidades de la burocracia es que la especialización crea conflictos entre las unidades. Las metas funcionales de la unidad se imponen a las metas generales de la organización. LA otra gran debilidad de la burocracia es que es eficiente sólo hasta que los empleados se enfrentan a problemas con los que ya se han topado y para los que ya se han establecido reglas de decisión programadas.



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